Решена Исчезновение средств после отмены вывода

[max_play87]

Казино

Покердом

Сумма претензии

68 500

В начале сентября я пополнил счёт, выполнил задания в рамках акций, получил бонусы и полностью их отыграл по правилам. После этого оформил вывод выигрыша на сумму 64 000 рублей, а чуть позже добавился ещё один вывод — 4 500 рублей за призовое место в турнире.

Дальше начались проблемы: выплаты несколько раз отменяли без внятных объяснений; дважды проходил верификацию, все документы были подтверждены; аккаунт отображается как полностью верифицированный. Процесс затянулся почти на неделю, после чего средства просто исчезли с баланса. С момента списания прошло уже несколько месяцев, деньги так и не вернули.

 

[Vortex]

Спасибо за обращение. Ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино.
Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа — до 7 дней.

 

[max_play87]

Хочу сообщить, что со мной связались в личных сообщениях и уточнили все детали.
Все вопросы по выплатам решены, деньги поступили на счёт. Тему считаю закрытой.