Здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы разобраться, какой именно платёж и сумму вы имели в виду, пришлите, пожалуйста, подробности на нашу официальную почту службы поддержки:
Ваш ID аккаунта.
Скриншоты транзакции/банковской выписки.
Краткое описание ситуации.
Как только получим письмо...